KARGO POLİTİKASI

Son Güncelleme: 30 Eylül 2026

Fashion Demora olarak siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırmak için özen göstermekteyiz. Bu Kargo Politikası, fashiondemora.com üzerinden verilen siparişlerin kargoya hazırlanması, gönderilmesi ve teslimat süreçlerine ilişkin esasları düzenlemektedir.

1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcı: Ömer Faruk Çöğen
Marka: Fashion Demora
Vergi Dairesi: Bornova
Vergi Kimlik No: 2620376920
Adres: Kazımdirik Mah. 169 Sk. Gözde No: 19 A Bornova / İzmir
E-posta: fashiondemora@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0538 689 17 97
Web: fashiondemora.com

2. SİPARİŞLERİN KARGOLANMASI

Fashion Demora üzerinden verilen siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanır ve uygun kargo hizmeti aracılığıyla gönderilir.

Siparişler, ürünün stok durumu ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip numarası tarafınıza iletilir.

3. KARGO FİRMASI

Siparişler, Fashion Demora'nın anlaşmalı olduğu veya gönderim sırasında tercih edilen kargo firmaları aracılığıyla gönderilebilir.

Kullanılabilecek kargo firması; teslimat adresi, ürünün niteliği, gönderim koşulları ve operasyonel gerekliliklere göre değişebilir.

4. KARGO ÜCRETİ

Kargo ücreti, sipariş sırasında kullanıcıya gösterilir.

Ücretsiz kargo kampanyalarının bulunması halinde kampanya koşulları geçerlidir.

Kargo ücretinin müşteriye ait olduğu siparişlerde uygulanacak ücret, ödeme öncesinde sipariş özeti içerisinde gösterilir.

5. TESLİMAT SÜRESİ

Siparişlerin teslimat süresi; ürünün hazırlanma süresi, kargoya teslim tarihi, teslimat adresi ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişebilir.

Teslimat süreleri hakkında sipariş sırasında kullanıcıya mümkün olduğunca bilgi verilir.

Resmî tatiller, yoğunluk, hava koşulları, doğal afetler, ulaşım sorunları ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.

Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan yasal hakları saklıdır.

6. KARGO TAKİP

Sipariş kargoya teslim edildiğinde, kargo takip numarası oluşturulması halinde bu bilgi müşteriye iletilebilir.

Müşteri, kendisine iletilen takip numarası üzerinden kargo firmasının takip sistemi aracılığıyla gönderisinin güncel durumunu kontrol edebilir.

Kargo takip bilgisinin sistemde görünmesinin kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak zaman alabileceği dikkate alınmalıdır.

7. TESLİMAT ADRESİ

Sipariş sırasında verilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Eksik veya hatalı adres nedeniyle kargonun teslim edilememesi, gecikmesi veya iade edilmesi halinde süreç ilgili kargo firmasının prosedürleri ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

8. HASARLI KARGO

Sipariş teslim alınırken kargo paketinin kontrol edilmesi önerilir.

Paketin;

Yırtılmış,
Ezilmiş,
Açılmış,
Islanmış,
Deforme olmuş

olduğunun görülmesi halinde müşterinin kargo görevlisine durumu bildirmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.

Ürünün hasarlı veya kusurlu olması halinde Fashion Demora ile iletişime geçilmesi gerekir.

Bu bölüm, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

9. TESLİM EDİLEMEYEN KARGOLAR

Kargo firması tarafından teslimat adresinde alıcının bulunamaması, adresin hatalı olması veya diğer teslimat nedenleriyle siparişin teslim edilememesi halinde kargo firmasının uyguladığı teslimat ve bekletme prosedürleri uygulanabilir.

Kargonun Fashion Demora'ya iade edilmesi halinde müşteri ile iletişime geçilerek durum hakkında bilgi verilebilir.

Yeniden gönderim, iade veya diğer işlemler siparişin durumuna ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

10. İADE KARGOLARI

Cayma hakkı, ürün iadesi veya ayıplı ürün nedeniyle gerçekleştirilen iadelerde kargo süreci, ilgili mevzuat ve Fashion Demora'nın güncel iade prosedürü kapsamında yürütülür.

Tüketicinin mevzuattan doğan iade ve cayma hakları saklıdır.

11. YURT DIŞI GÖNDERİMLER

Yurt dışına gönderim yapılması halinde gönderim yapılabilecek ülkeler, kargo seçenekleri ve ücretler sipariş aşamasında belirtilir.

Yurt dışı gönderilerde oluşabilecek gümrük vergileri, ithalat vergileri, harçlar ve benzeri ücretler ilgili ülkenin mevzuatına göre uygulanabilir.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın, yangın, yoğun hava koşulları, ulaşım sorunları, resmî makamların kararları, kargo altyapısındaki kesintiler ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar teslimatlarda gecikmeye neden olabilir.

Bu gibi durumlarda Fashion Demora müşteriyi mümkün olduğu ölçüde bilgilendirmeye çalışır.

13. İLETİŞİM

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Fashion Demora
Satıcı: Ömer Faruk Çöğen
Adres: Kazımdirik Mah. 169 Sk. Gözde No: 19 A Bornova / İzmir
E-posta: fashiondemora@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0538 689 17 97
Web: fashiondemora.com